مقدمة

نحن في مركز د. حسام قورة نلتزم بتقديم أفضل الخدمات لعملائنا. إذا كنت بحاجة إلى إلغاء موعد أو طلب استرجاع للأموال، يرجى قراءة السياسة التالية بعناية.

1. سياسة الإلغاء

1.1 إلغاء الموعد

• إذا كنت بحاجة إلى إلغاء موعدك، يرجى إبلاغنا قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد المحدد.
• يمكنك إلغاء الموعد عن طريق الاتصال بنا على الرقم [01013158260] أو إرسال بريد إلكتروني إلى info@drhossam-koura.com.

1.2 الإلغاء المتأخر

• في حالة إلغاء الموعد خلال 24 ساعة من الموعد المحدد، قد يتم فرض رسوم إلغاء تعادل [نسبة] من تكلفة الخدمة المحجوزة.

2. سياسة استرجاع الأموال

2.1 خدمات غير مقدمة

• إذا قمت بإلغاء موعدك قبل 24 ساعة من الموعد المحدد، يحق لك استرداد كامل المبلغ المدفوع.

2.2 خدمات غير مرضية

• إذا كنت غير راضٍ عن الخدمة المقدمة، يرجى الاتصال بنا فورًا لتقديم شكوى. سنتعامل مع كل حالة على حدة ونعمل على إيجاد حل مناسب.
• يحق لك استرداد الأموال بالكامل أو جزئيًا حسب طبيعة الشكوى وتقييمنا لها.

2.3 طلبات الاسترجاع

• لتقديم طلب استرجاع الأموال، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني info@drhossam-koura.com أو الهاتف [رقم الهاتف] مع تقديم تفاصيل الطلب والأسباب.

3. الإجراءات

3.1 معالجة الطلبات

• سيتم معالجة جميع طلبات الاسترجاع خلال [عدد الأيام] من استلام الطلب.
• سيتم إعادة الأموال إلى نفس طريقة الدفع المستخدمة في الأصل ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

4. استثناءات

4.1 عدم الحضور

• في حالة عدم حضورك الموعد المحجوز بدون إلغاء مسبق، لن يحق لك استرداد أي مبالغ مدفوعة.

4.2 العروض الخاصة

• قد لا تنطبق سياسة الاسترجاع على العروض الخاصة أو الخدمات المقدمة بخصومات خاصة. سيتم توضيح ذلك في تفاصيل العرض.

5. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسارات بشأن سياسة الإلغاء واسترجاع الأموال، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني info@drhossam-koura.com أو زيارة موقعنا drhossam-koura.com.